Le monde du commerce est un secteur qui ne cesse d’évoluer avec le temps. La vente en ligne est l’une des innovations que ce secteur a connues ces dernières années. Pour assurer un meilleur service de livraison, le système de point relai a vu le jour. Il y en a dans presque toutes les villes. Découvrez ce qu’est un point relai et comment en trouver près de chez vous.
Qu’est-ce qu’un point relai ?
Le système de livraison en point relai est très simple. Cela consiste à récupérer vos colis ou vos courses auprès de l’enseigne qui les commercialise. N’importe quel magasin (friperie, pressing, boulangerie…) peut être un point relai. Le magasin garde vos colis en stock pour vous, pour que vous puissiez les chercher au moment où vous le voulez.
Comment fonctionne le point relai ?
Le point relai est un système de livraison qui met en scène de nombreux acteurs. Ceux-ci jouent leur rôle l’un après l’autre. Avec l’expansion du commerce en ligne, la demande est devenue plus grande. Il faut donc plus de main-d’œuvre pour l’assurer. Voici les différentes étapes menant à la livraison en point relai.
Étape 1
Le client est le tout premier acteur de cette chaîne de fonctionnement. C’est celui qui passe commande et qui lance toute l’opération. Pour profiter du service de livraison en point relai, il faut choisir cette option au moment de valider la commande en ligne.
Étape 2
Une fois la commande validée, l’entreprise auprès de laquelle elle a été passée se prépare à envoyer les colis. Tous les détails de livraison sont inscrits sur le colis afin qu’il soit bien identifié. Un transporteur se charge ensuite de déposer les colis en point relai.
Étape 3
La dernière étape de ce processus a lieu dans le point relai. Le client peut venir y récupérer son colis dans les 5 à 10 jours ouvrés qui suivent le dépôt. Il est possible de suivre l’acheminement de son colis de la préparation à la livraison grâce à une application.
Quels sont les avantages du point relai ?
Le point relai est un système très bénéfique qui résout de nombreux problèmes. La plupart des adeptes de l’achat en ligne optent pour ce système de livraison.
Une livraison moins coûteuse
La livraison à domicile permet de recevoir son colis directement chez soi sans se déplacer. C’est certes avantageux, mais cela a son coût. La livraison en point relai quant à elle permet d’économiser sur le budget de livraison. Parfois, elle est même gratuite.
En plus, la livraison en point relai est très souple. Tout se fait facilement sans paperasse à signer. Les horaires étant plus larges, vous pouvez en effet venir quand vous voulez et profiter d’un service beaucoup plus relax. Vous n’aurez besoin que de votre carte d’identité et des informations associées à votre colis.
Une livraison simple et rapide
Il est possible de choisir son point relai lors de la validation de la commande. Vous pouvez donc opter pour un point relai proche de chez vous. Vous pouvez aussi en choisir proche de votre boulot ou autre endroit que vous avez l’habitude de fréquenter. Il vous suffira de parcourir une petite distance pour prendre vos courses. L’autre avantage du point relai est que vous pouvez être livré à n’importe quel moment.
Vous n’avez pas besoin de vous soucier d’être présent pour réceptionner le colis. Le point relai s’en charge pour vous. Cela vous évitera de passer toute la journée à la maison à attendre votre colis. Vous pouvez même envoyer quelqu’un d’autre que vous pour récupérer votre colis.
Comment trouver un point relai près de chez soi ?
En France, l’on retrouve plus de 9000 points relais répartis sur toute l’étendue du territoire. Le moyen le plus simple d’en trouver un est de choisir parmi ceux dans lesquels le vendeur livre. Vous trouverez dans le catalogue de ce vendeur, le point relai le plus proche de votre domicile.
Vous pouvez aussi directement faire des recherches sur internet. La plupart des points relai sont répertoriés sur des sites. Il y a aussi des outils dédiés à la recherche de point relai. Ce sont des applications qui vous permettent de trouver facilement un magasin proche de chez vous. Il vous suffit d’insérer le nom de la ville dans laquelle vous vous trouvez et quelques indications supplémentaires.
